La regla de fons és a l'article 1902 del Codi civil: qui causa un dany a un altre per culpa o negligència està obligat a reparar-lo, i, si té assegurança, per a això serveix la responsabilitat civil de la seva pòlissa. Abans de discutir al replà, doncs, cal esbrinar d'on ve la fuita: de casa teva, de la del veí o d'algun element comú.
Si l'aigua surt de casa teva: dues garanties diferents
Els danys del veí
El seu sostre, la seva pintura, els seus mobles: això és cosa de la responsabilitat civil de la teva assegurança de llar. Llevat de pacte en contrari, l'asseguradora, a més, assumeix la teva defensa davant la reclamació del veí i paga les despeses de defensa (Llei de contracte d'assegurança, article 74).
Els danys de casa teva
El parquet aixecat, el moble del bany inflat: aquí entra en joc la garantia de danys per aigua, que sol incloure la localització de la fuita i la reparació de l'avaria. Amb quins límits, ho diu el teu condicionat.
El Codi civil de Catalunya obliga cada propietari a conservar en bon estat el seu pis i a mantenir els serveis i les instal·lacions que hi ha (article 553-38). I el que se sol assegurar és l'escapament sobtat —la mànega de la rentadora que rebenta—, no la humitat per condensació o per manca de manteniment.
Si l'aigua et cau del pis de dalt
Hi ha dos camins. L'un, reclamar al veí i a la seva assegurança: tens acció directa contra la seva asseguradora, i ell, si té assegurança, està obligat a dir-te que la té i quin n'és el contingut (Llei de contracte d'assegurança, article 76). L'altre, donar el part a la teva asseguradora, si la pòlissa cobreix l'aigua que arriba d'un altre habitatge: t'indemnitza segons el que tinguis contractat i després pot reclamar el que ha pagat al responsable (article 43). Sol ser el més còmode si el veí no apareix —el pis d'estiueig tancat fins a Setmana Santa, un clàssic de la costa— o no té assegurança.
Si l'avaria és de la comunitat
El Codi civil de Catalunya inclou entre els elements comuns les estructures, les façanes, les cobertes i les instal·lacions d'ús comunitari (article 553-41), i obliga la comunitat a conservar-los —estanquitat inclosa— i a mantenir en bon funcionament els serveis i les instal·lacions (article 553-44). Si la fuita ve del baixant general o de la coberta, avisa l'administrador de finques: el sinistre se sol tramitar per l'assegurança de la comunitat. Amb les canonades, la frontera entre el que és teu i el que és comú no sempre és evident; per això és important que el pèrit n'identifiqui l'origen.
La primera hora, pas a pas
- Talla l'aigua: tanca la clau de pas de casa teva o, si ve de dalt i no hi ha ningú, avisa l'administrador per localitzar el veí o tancar la clau general. Si l'aigua arriba als endolls, talla també la llum.
- Atura el dany: aparta els mobles, posa galledes, eixuga. La llei et demana que redueixis les conseqüències del sinistre i, si està cobert, les despeses de fer-ho corren a compte de l'asseguradora fins al límit del contracte, sempre que no siguin inoportunes ni desproporcionades (Llei de contracte d'assegurança, article 17).
- Fotos i vídeo abans de recollir: la taca, l'origen si es veu, el que s'ha mullat. Guarda la peça trencada: és la millor prova del que ha fallat.
- Intercanvia amb el veí les dades de les assegurances i, si l'origen pot ser comú, avisa l'administrador. Si la teva pòlissa té assistència 24 h, demana per aquesta via el lampista d'urgència.
- Dona el part com més aviat millor i no facis la reparació definitiva fins que passi el pèrit o t'ho autoritzin; si alguna cosa no pot esperar, guarda les factures.
El nostre paper
Una fuita entre veïns pot moure diverses pòlisses: la teva, la del veí i la de la comunitat. Som agència exclusiva d'AXA a Palamós des del 1962: si hi ha un sinistre, parles amb qui coneix la teva pòlissa, no amb un número; posem ordre al part i seguim l'expedient. I si vols saber en fred com cobreix els danys per aigua la teva assegurança de llar, porta'ns la pòlissa, sigui de la companyia que sigui, i la revisem amb tu: si està bé, t'ho diem i no et venem res.
Preguntes freqüents
El veí de dalt no contesta o no té assegurança. Em quedo amb la taca?
No necessàriament. Si la teva pòlissa cobreix l'aigua que arriba d'un altre habitatge —comprova-ho al condicionat—, dona el part a la teva asseguradora, que després pot reclamar al responsable. I si la fuita és responsabilitat seva, no tenir assegurança no l'eximeix de reparar el dany.
L'aigua ve de la terrassa de l'àtic. Paga el veí o la comunitat?
Depèn de la causa i de si la terrassa és privativa o un element comú d'ús exclusiu. En aquest segon cas, el Codi civil de Catalunya posa la conservació i el manteniment a càrrec del propietari que en té l'ús exclusiu, però les reparacions per vicis de construcció o estructurals, o les que afecten i beneficien tot l'edifici, corresponen a la comunitat, llevat que siguin conseqüència d'un mal ús o d'una mala conservació (article 553-43).
El veí de baix em reclama, però no crec que l'aigua surti de casa meva. Què faig?
No paguis ni reconeguis res pel teu compte: moltes pòlisses demanen no acceptar responsabilitats sense consultar-ho abans amb l'asseguradora. Dona el part igualment i deixa que la localització de la fuita digui d'on surt l'aigua. Si és teva, entra en joc la responsabilitat civil de la teva pòlissa; si no, aquesta localització és la prova que necessites.
Si dono el part tard, perdo la cobertura?
No automàticament. La Llei de contracte d'assegurança dona set dies des que coneixes el sinistre, llevat que la teva pòlissa en fixi més; si te'n passes, l'asseguradora et pot reclamar els danys i perjudicis que li causi la manca d'avís, tret que ja sabés del sinistre per una altra via. Però amb l'aigua cada dia compta: el dany continua creixent i la prova s'asseca.
Assegurances relacionades
Fonts
- Codi civil, art. 1902 (qui causa un dany per culpa o negligència està obligat a reparar-lo) — BOE, text consolidat
- Llei 50/1980 de contracte d'assegurança, arts. 16 (set dies per comunicar el sinistre), 17 (deure de reduir-ne les conseqüències), 43 (subrogació de l'asseguradora), 74 (defensa de l'assegurat) i 76 (acció directa del perjudicat) — BOE, text consolidat
- Codi civil de Catalunya, llibre cinquè (Llei 5/2006), arts. 553-38 (conservació dels elements privatius), 553-41 (elements comuns), 553-43 (elements comuns d'ús exclusiu) i 553-44 (conservació dels elements comuns) — Portal Jurídic de Catalunya, text consolidat
Contingut normatiu revisat el 29 d’octubre del 2026
El que cobreix cada pòlissa ho diuen les seves condicions particulars i generals. Aquest article explica el marc general; per al teu cas concret, en parlem.
Segueix llegint
