La mancha en el techo: quién paga cuando mojas al vecino o te mojan a ti

La regla de fondo está en el artículo 1902 del Código Civil: quien causa un daño a otro por culpa o negligencia está obligado a repararlo, y si tiene seguro, para eso está la responsabilidad civil de su póliza. Antes de discutir en el rellano, pues, toca averiguar dónde nace la fuga: en tu casa, en la del vecino o en algo común.

Si el agua sale de tu casa: dos garantías distintas

El Código civil de Cataluña obliga a cada propietario a conservar en buen estado su piso y a mantener los servicios y las instalaciones que hay en él (artículo 553-38). Y lo que suele asegurarse es el escape súbito —la manguera de la lavadora que revienta—, no la humedad por condensación o por falta de mantenimiento.

Si el agua te cae del piso de arriba

Hay dos caminos. Uno, reclamar al vecino y a su seguro: tienes acción directa contra su aseguradora y él, si tiene seguro, está obligado a decirte que lo tiene y qué contiene (Ley de Contrato de Seguro, artículo 76). Otro, dar el parte a tu póliza, si cubre el agua que llega de otra vivienda: tu aseguradora te indemniza según lo contratado y luego puede reclamar lo pagado al responsable (artículo 43). Suele ser lo más cómodo si el vecino no aparece —el piso de veraneo cerrado hasta Semana Santa, un clásico de la costa— o no tiene seguro.

Si la avería es de la comunidad

El Código civil de Cataluña cuenta las estructuras, las fachadas, las cubiertas y las instalaciones de uso comunitario entre los elementos comunes (artículo 553-41), y obliga a la comunidad a conservarlos —estanqueidad incluida— y a mantener en buen funcionamiento los servicios y las instalaciones (artículo 553-44). Si la fuga nace en la bajante general o en la cubierta, avisa al administrador de la finca: el siniestro suele ir por el seguro de la comunidad. Con las tuberías, la frontera entre lo tuyo y lo común no siempre es evidente; por eso importa que el perito identifique el origen.

La primera hora, paso a paso

• Corta el agua: cierra la llave de paso de tu casa o, si viene de arriba y no hay nadie, avisa al administrador para localizar al vecino o cerrar la llave general. Si el agua toca enchufes, corta también la luz.
• Frena el daño: aparta muebles, pon cubos, seca. La ley te pide aminorar las consecuencias del siniestro y, si está cubierto, los gastos de hacerlo corren por cuenta de la aseguradora hasta el límite del contrato, siempre que no sean inoportunos ni desproporcionados (Ley de Contrato de Seguro, artículo 17).
• Fotos y vídeo antes de recoger: la mancha, el origen si se ve, lo que se ha mojado. Guarda la pieza rota: es la mejor prueba de qué falló.
• Intercambia con el vecino los datos de los seguros y, si el origen puede ser común, avisa al administrador. Si tu póliza tiene asistencia 24 h, pide por esa vía el fontanero de urgencia.
• Da el parte cuanto antes y no hagas la reparación definitiva hasta que pase el perito o te lo autoricen; si algo no puede esperar, guarda las facturas.

Nuestro papel

Una fuga entre vecinos puede mover varias pólizas: la tuya, la del vecino y la de la comunidad. Somos agencia exclusiva de AXA en Palamós desde 1962: si hay un siniestro, hablas con quien conoce tu póliza, no con un número; ordenamos el parte y seguimos el expediente. Y si quieres saber en frío cómo cubre tu seguro de hogar los daños por agua, tráenos la póliza, sea de la compañía que sea, y lo revisamos contigo: si está bien, te lo decimos y no te vendemos nada.

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